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Formulario
conectanegocios
2021-05-21T12:03:26+02:00
Respondiendo estas breves preguntas, nos permitirá determinar tu situación actual y crear un informe de tu negocio con las necesidades específicas para que tu negocio obtenga más visibilidad y clientes.
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Indícanos la ciudad dónde se encuentra tu negocio para hacer el estudio de negocios similares al tuyo en tu ciudad.
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¿Cuál es el sector de tu empresa?
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Hostelería
Comercio
Servicios profesionales
Construcción/Decoración
Turismo
Proveedor B2B
Mi negocio es ...
*
Restaurante
Comida rápida
Bar
Cafetería
Pub
Discoteca
Otros de hostelería
¿Qué otro tipo de negocio de hostelería?
Mi negocio es...
*
Alimentación
Bazar
Boutique
Carnicería
Pescadería
Charcutería
Panadería
Pastelería
Droguería
Frutería
Juguetería
Zapatería
Moda
Boutique
Joyería
Deportes
Ferretería
Floristería
Hogar
Perfumería
Salud
Regalos
Tecnología
Otro tipo de comercio
¿Qué otro tipo de comercio?
Mi negocio es...
*
Asesoría
Gestoría
Abogado
Mensajería
Telefonía
Peluquería
Limpieza
Reparación
Inmobiliaria
Gimnasio
Centro de estética
Dentista
Veterinario
Taller
Transporte
Formación
Óptica
Fisioterapeuta
Psicólogo
Otros servicios
¿Qué otro tipo de servicios?
Mi negocio es...
*
Constructora
Empresa de reformas
Decoración
Arquitecto
Ingeniero
Pintor
Albañil
Electricista
Carpintero
Instalaciones
Yesero
Techador
Cristalero
Alicatador
Otros construcción/decoración
¿Qué otro construcción/decoración?
Mi negocio es...
*
Agencia de viajes
Hotel
Parador
Casa Rural
Hostal
Aventura
Ecoturismo
Otros turismo
¿Qué otro turismo?
Mi negocio es...
*
Productos de alimentación
Material de construcción
Proveedor de hostelería
Proveedor energético
Proveedor salud
Proveedor belleza
Motor
Moda
Hogar
Tecnología
Transporte
Otros proveedores
¿Qué otro tipo de proveedor?
¿Cuál es el aforo máximo de tu restaurante?
¿Dispones de terraza exterior?
Si
No
¿Cuántas mesas tienes en tu terraza?
¿Admites reservas en tu restaurante?
Si
No
¿Utilizas algún programa para que tus clientes puedan hacer reservas?
Si
No
¿Qué programa utilizas?
Una de las ventajas más desaprovechadas de las reservas de los clientes es la base de datos generada. Todas las reservas, tanto telefónicas como realizadas a través de página web, han de estar recogidas conjuntamente en el libro de reservas. Y es que un restaurante, aparte de atraer clientes, tiene que cuidar a todo el que ha decidido acudir a él. ¿Cómo? Pidiéndole una valoración o feedback después de haber acudido al restaurante, ofreciéndole alguna promoción o descuento, felicitándole por su cumpleaños…
¿Admites pedidos de comida a domicilio?
Si
No
¿Utilizas algún programa/web para que tus clientes puedan pedir comida a domicilio?
Si
No
¿Qué programa utilizas?
Como empresario del sector de la restauración te has metido en “esto” para triunfar, ¿sí o no? Así que no hace falta que te digamos que el reparto a domicilio no solo es un "tema candente", sino también esencial para la supervivencia de tu restaurante.
¿Dispones de carta digital?
Si
No
Una carta digital para restaurantes es una herramienta de marketing que potencia la clásica carta de menú. Permite que cualquier usuario con acceso a Internet pueda consultar de forma fácil y cómoda la carta de tu restaurante.
Aprovecha las tecnologías y dale un aspecto más innovador, no repliques tu carta clásica. Incluye fotografías, información de los platos, valores nutricionales, lista de alérgenos, precios, promociones e incluso algún vídeo. Integra la carta digital para restaurantes con las redes sociales de tu restaurante para generar más visibilidad e interactuar con tus seguidores.
¿Utilizas QR en tu restaurante?
Si
No
El código QR en restaurantes ofrecen múltiples ventajas de competitividad, pero sobre todo, el cliente del local puede acceder rápida y segura a la información de tu carta desde su móvil. ... El código QR facilita a los clientes toda la información de tu restaurante de forma segura e higiénica.
El código QR en restaurantes puede ser usado en cualquier parte de local, pudiendo estar presente en cualquier lugar donde el cliente interactue con tu local, desde que se asoma por primera vez a nuestro escaparate como cuando se acomoda en su asiento o se dirige a la barra.
¿Qué aforo tiene tu local?
¿Dispones de terraza exterior?
Si
No
¿Cuántas mesas tienes en tu terraza?
¿Dispones de carta digital?
Si
No
Una carta digital para locales es una herramienta de marketing que potencia la clásica carta de productos. Permite que cualquier usuario con acceso a Internet pueda consultar de forma fácil y cómoda la carta de tu local.
¿Utilizas QR en tu local?
Si
No
El código QR en los locales ofrecen múltiples ventajas de competitividad, pero sobre todo, el cliente del local puede acceder rápida y segura a la información de tu carta desde su móvil. ... El código QR facilita a los clientes toda la información de tu local de forma segura e higiénica.
¿Cómo valoras la importancia de vender online como extensión a tu comercio físico?
Poco importante
Muy importante
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La pandemia ha forzado a los consumidores reticentes en las compras a través de internet a superar los temores. Las restricciones a salir a la calle y el temor al contagio han forzado a muchos a aumentar las compras online, especialmente en el canal de alimentación. También los usuarios más reticentes se han visto obligados a superar los temores asociados a los pagos por internet. Esto ha hecho que muchos clientes se acomoden a la compra online.
¿Dispones de tienda online?
Si
No
Me lo estoy planteando
URL de tu Tienda Online
Revisaremos tu Tienda Online para el informe.
¿Vendes tus productos en algún Marketplace?
*
Si
No
Me lo estoy planteando
Ejemplo Amazon, El Mercadillo Online, Wallapop...
¿En qué Marketplace vendes tus productos?
¿Utilizas algún portal para anunciar y promocionar tu negocio?
*
Si
No
Me lo estoy planteando
Ejemplo Páginas Amarillas, La Fábrica de Servicios, Dezeerca, Milanuncios ...
¿En qué Portales anuncias tu empresa?
¿Utilizas algún portal para anunciar y promocionar tu local?
*
Si
No
Me lo estoy planteando
Ejemplo Páginas Amarillas, Comanda Digital, Dezeerca...
¿En qué Portales anuncias y promocionas tu local?
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¿Cómo valoras la importancia que la digitalización puede tener sobre tu negocio?
*
Poco importante
Muy importante
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La digitalización es el proceso de transformación digital de los negocios, esto es: Implementar tecnología, herramientas digitales y recursos tecnológicos. Ayuda a que una empresa pueda seguir las nuevas tendencias de mercado y las demandas que tienen sus clientes. La digitalización también es una ayuda para que las empresas sigan compitiendo a medida que la tecnología sigue avanzando. Estar en Internet aumentará tu visibilidad y, por tanto, la posibilidad de llegar a más clientes potenciales.
¿Está tu restaurante adaptado a los medios digitales?
Si
No
¿Está tu local adaptado a los medios digitales?
Si
No
¿Está tu negocio adaptado a los medios digitales?
Si
No
¿Conoces las herramientas disponibles para la transformación digital tu negocio?
*
Desconozco las herramientas necesarias para digitalizar mi negocio.
Tengo una idea, pero no me he informado aún.
Conozco las herramientas que se utilizan en mi sector.
Estoy al tanto de las nuevas tendencias que podrían afectar a mi negocio.
Muchas son las personas que, motivadas por sus sueños o la tradición familiar, emprenden con un restaurante sin conocer a fondo el sector. Y no nos referimos a la falta de conocimientos culinarios o de pericia en los fogones, sino al desconocimiento de las técnicas de marketing en un mundo en que la imagen y la comunicación son vitales. De nada te vale tener un producto y un local maravilloso si nadie lo sabe.
¿Cuáles de estos canales digitales empleas en tu negocio?
*
Ninguno
Redes Sociales
Blog
Google My Business
Google Maps
Puedes seleccionar varias opciones.
¿Qué Red Social utilizas?
*
Facebook
LinkedIn
Twitter
YouTube
Instagram
Tik Tok
Otras
Selecciona todas las que sueles usar.
¿Qué otras Redes Sociales utilizas?
¿Con qué frecuencia sueles publicar en tus Redes Sociales?
A diario
Varias veces por semana
Una vez a la semana
Publico poco
Recuerda que nadie quiere seguir las redes sociales de un negocio que solo muestra publicidad. Los consumidores buscan un valor añadido por seguir tu marca, ponte en la piel de tus usuarios y ofréceles lo que les interesa.
¿Cómo utilizas Facebook?
Con Página de Negocio.
Con mi perfil, no tengo Página de Negocio.
Las páginas son óptimas para dar a conocer una marca o un negocio a tus clientes potenciales, mientras que los perfiles personales te limitan mucho más y a penas puedes personalizarlos.
¿Sabías que las páginas de empresa son indexadas por los motores de búsqueda? Esto te permitirá mejorar tu posicionamiento web y, como no, aumentar tu visibilidad en Google.
Muchos propietarios de pequeños negocios todavía no saben que Facebook penaliza utilizar un perfil como negocio y todavía recurren a un perfil personal para crear la cuenta de su empresa. Realmente la idea no es mala: puedes conectar mucho más fácil con tu público enviando peticiones de amistad, acceder a toda su información y contactos y, además, el alcance de tus publicaciones es mayor. Pero no, ¡no se puede!
Si Facebook detecta que utilizas un perfil para representar a tu negocio, no se lo pensará dos veces y lo eliminará. Al fin y al cabo, estás incumpliendo sus condiciones y te penalizará por ello. Perderás todo el trabajo que hayas hecho hasta el momento: publicaciones, compartidos, “me gusta”, fotos… ¡todo! Y después sí que deberás volver a empezar de cero en la plataforma. Y créeme, no compensa para nada.
Además, Facebook creó las páginas de empresa por algo. Así que es importante sacarles el máximo rendimiento.
URL de tu Página de Facebook
Revisaremos tu Página de Facebook para el informe.
¿Compartes vídeos de tu negocio y de tus ofertas en tus Redes Sociales?
A menudo
A veces
No
Seguro que conoces de sobra la frase “una imagen vale más que mil palabras”. Esto es porque a tus clientes no solo les interesa leer sobre ti, sino también ver lo que haces.
Los vídeos tienen el poder de convertir a los usuarios en clientes fieles. Un estudio de Vidyard pone de manifiesto que el 70% de las empresas afirma que los vídeos funcionan mejor que cualquier otro formato de contenido para producir conversiones y ventas.
Según los datos, los usuarios en Internet tienen el doble de probabilidades de compartir un vídeo en formato vídeo que cualquier otro tipo de contenido (artículos, imágenes, etc.)
¿Dispones de página web?
Si
No
URL de tu Página Web
Revisaremos tu Página Web para el informe.
Tener un sitio web permite que tus potenciales clientes puedan informarse de tus productos y servicios a cualquier hora y en cualquier lugar.
¿Está tu web optimizada para dispositivos móviles?
Si
Aún no
No sé, mirarlo e incluirlo a mi informe
¿Utilizas un diseño web a medida o una plantilla?
¿Es fácil e intuitivo navegar por ella?
Recuerda que un mal diseño de página web puede ser tan perjudicial como no tener web, pues cualquier percepción negativa que el usuario tenga de tu web la asociará también a tu marca.
¿Cuántas visitas recibe tu web?
Menos de 100 visitas al mes
De 100 a 500 visitas al mes
De 500 a 1000 visitas al mes
Más de 1000 visitas mensuales
No sé las visitas que recibe
¿Cuántas oportunidades comerciales genera tu negocio a través de la web?
Una cada tres o cuatro meses
Una al mes
Una a la semana
Más de una a la semana
No captamos ninguna oportunidad comercial con la web
URL de tu Blog
Revisaremos tu Blog para el informe.
¿Cada cuánto tiempo actualizas tu blog?
No se ha actualizado los últimos tres meses
Una al mes
Una a la semana
Más de una a la semana
¿Tienes optimizada tu ficha de Google My Business?
Si
No
¿Utilizas estos canales digitales para la promoción de tu negocio?
No
Sólo ofrezco información básica de mi negocio.
Suelo hacer campañas de publicidad en estos canales.
Me comunico a través de estas plataformas con mis clientes.
Publico novedades y ofertas de mis productos/servicios.
¿Qué tipo de campañas y en qué plataforma realizas tus campañas?
Detalla brevemente el tipo de campañas que realizas y qué plataformas sueles usar.
¿Utilizas estos canales digitales para relacionarte con tus clientes?
No
Recojo y analizo datos de las características generales de los clientes.
Analizo el comportamiento y opiniones de los clientes para mejorar su experiencia.
Ofrezco servicios post venta y atención a los clientes.
¿Utilizas estos canales digitales para vender tus productos y/o servicios?
No
Presento el catálogo de productos y/o servicios.
Permito realizar pedidos y/o reservas online.
Permito realizar el pago online.
¿Cómo consigues tus clientes?
Dispongo de un equipo de comerciales
Con campañas en Redes Sociales
Con una plataforma de captación de clientes
Con mi página web
Otros medios
Tu cliente ideal es una persona que cumple varias condiciones: tiene un problema, lo identifica como tal y quiere solucionarlo, y puede pagar por la solución al problema que tu cubres.
Tu cliente ideal es una persona que cumple varias condiciones: tiene un problema, lo identifica como tal y quiere solucionarlo, y puede pagar por la solución al problema que tu cubres.
¿Qué medios utilizas para captar a tus clientes?
¿Qué plataforma de captación de clientes utilizas?
Ejemplo La Fábrica de servicios, Dezeerca...
¿Qué plataforma de captación de clientes utilizas?
Ejemplo La Fábrica de servicios, Dezeerca...
¿Utilizas algún tipo de promoción en tu negocio?
Si
No
En alguna ocasión lo he utilizado
¿Utilizas algún tipo de promoción en tu negocio?
Si
No
En alguna ocasión lo he utilizado
Para que la gente te conozca tendrás que atraerlos, y para ello la mejor forma de conseguirlo es la Promoción. El síndrome del sitio vacío es un problema al que se enfrentan muchos locales. Las personas funcionamos por imitación y solemos entrar en locales donde ya haya gente, como si esto fuera una especie de recomendación indirecta.
Para que la gente te conozca tendrás que atraerlos, y para ello la mejor forma de conseguirlo es la Promoción.
Haz una breve descripción del tipo de promociones que sueles hacer
Haz una breve descripción del tipo de promociones que sueles hacer
¿Utilizas algún programa para fidelizar a tus clientes?
Si
No
La importancia de fidelizar a la clientela va más allá del hecho de que el número de clientes potenciales acabará estancándose y la retención será obligatoria. Además de que retener es más barato que adquirir nuevos clientes, la fidelización es necesaria debido a la creciente competencia.
¿Cómo fidelizas a tus clientes?
Haz una breve descripción de como fidelizas a tus clientes. Por ejemplo, utilizo el Programa Estrellas ORO, suelo hacer sorteos, envío ofertas mediante Newsletter a mis clientes ...
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En mi negocio...
Estamos ejecutando un plan de transformación digital.
Tenemos un plan de transformación digital pero aún no lo hemos empezado a implementar.
Tenemos previsto elaborar un plan en los próximos seis meses.
Tenemos previsto elaborar un plan en el próximo año.
No tenemos previsto ningún plan de transformación digital.
¿Qué diferencia tu negocio del de tus competidores?
*
Un servicio personalizado, cercano y de confianza
Ofrecemos productos/servicios a precios competitivos
La capacidad de lanzar productos/servicios nuevos para nuestros clientes
La utilización de los datos para conocer a nuestros clientes actuales y potencialess
No sé exactamente cuáles son las diferencias
Cuando empiezas un negocio te vas a encontrar con algo molesto, pero inevitable - y sano - en una economía de mercado: la competencia. Salvo en situaciones de monopolio, emprender significa también competir. Y uno no compite solo.
¿Quieres un análisis de competencia en tu informe?
Si
No lo necesito
Cuando hablamos de competencia, podemos establecer tres grados según afecten a nuestra área de negocio:
Competencia directa:
son aquellas empresas que operan en el mismo mercado. Es decir, que venden el mismo producto o servicio y se dirigen a los mismos clientes (segmento de mercado).
Competencia indirecta:
son empresas que operan en tu mismo mercado, se dirigen a los mismos clientes, pero ofrecen un servicio o producto sustituto o alternativo. Un ejemplo ayudará a entenderlo mejor: si tu idea de negocio es un café con un aroma extraordinario, tu competencia directa serían todos los productores de café, y la indirecta los productores de bebidas calientes sustitutivas como el té.
¿Quieres que te enviemos un mensaje por WhatsApp cuando te esté listo tu informe?
*
Si
No
Nº WhatsApp
¿Cómo te enteraste de la existencia de este test?
Redes Sociales
Prensa
Radio
TV
Por un amigo/a
Buscando en Google
Por otros medios
He leído y acepto los términos y condiciones de uso
En virtud de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos incorporados al presente documento, están incorporados en nuestra base datos cuyo responsable es ConectaNegocios S.L., con la estricta finalidad de que, tras realizar el presente cuestionario, usted pueda conocer, a través del presente test de diagnóstico digital, el nivel de digitalización de su negocio, así como recibir una serie de recomendaciones para seguir avanzando en el proceso de transformación digital de su negocio.
En cualquier momento usted podrá ejercitar los derechos de acceso, supresión, rectificación, oposición, portabilidad y limitación, comunicándolo por escrito con indicación de sus datos a la dirección de correo electrónico info@conectanegocios.com.
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